Afspraak of E-consult

Spreekuren

De spreekuren zijn op werkdagen tussen 8.00uur en 17.00 uur, alleen op afspraak.

U kunt een afspraak online maken of u vraag stellen via E-consult door u aan te melden in ons portaal via deze link https://huisartsenpraktijkhoeks.uwzorgonline.nl.

Dit portaal is voor alle patienten die 16 jaar of ouder zijn. Als u als ouder van uw kind een vraag aan de dokter wilt stellen, dient u met een eigen emailadres van het kind,  een account aan te maken. U kunt niet met uw eigen mailadres een vraag voor uw kind stellen, want dan komen de gegevens van uw kind in uw eigen dossier te staan bij de huisarts i.p.v. in het dossier van uw kind. Dit geeft een vervuiling van het systeem, wat niet gewenst is.

Of u download de app Uw zorg online.

Wij maken in ons portaal gebruik van de digitale triage tool “Smartconsult”van Digidok. Deze software in ons portaal stelt u een aantal vragen en adviseert u om en e-consult te doen of een afspraak in te plannen met de huisarts. Deze vragen zijn gebaseerd op de wetenschap en is ontwikkeld op basis van de NHG-richtlijnen met huisartsen en triagisten. Uiteraard moet u altijd naar de praktijk bellen bij spoed en deze acute vragen niet te stellen via het portaal.

U kunt altijd ook nog bellen voor een afspraak. Als u tussen 8:00-10:00 uur belt, kunt u meestal nog dezelfde dag gezien worden.

Spreekuren	Ma mo	Ma mi	Di mo	Di mi	Wo mo	Wo mi	Do mo	Do mi	Vr mo	Vr mi
Mevr. M.C. Hoeks, huisarts	X	X			X		X	X	X	X
Dhr R. van Duin, huisarts in opleiding	X	X					X	X	X	X
Mw L. v.d.  Weijden, POH Somatiek			X	X	X	X			X	X
Mevr. E. Ewalts, POH GGZ jeugd								X
Dhr. F. van Sambeek, POH GGZ		X				X
Mevr. C. Bakker, praktijkassistente	X	X					X	X	X
Mevr. S. v Hoof, praktijkassistente	X		X	X	X
Mevr A. Biemans, praktijkassistente					X		X		X	X

Afspraak maken

Als u tussen 8.00 uur en 10.00 uur belt op 040-2534502, kunt u meestal dezelfde dag terecht. Als de afspraak geen haast heeft, zal de assistente soms voorstellen om later in de week te komen. Als het dringend is, kunt u wel op dezelfde dag terecht.

Op de website www.moetiknaardedokter.nl kunt u een inschatting maken of u met uw gezondheidsklachten een afspraak moet maken bij de huisarts hiervoor. Ook vindt u veel informatie op www.thuisarts.nl.

Voor een afspraak reserveren wij 15 minuten. Die tijd is bedoeld voor 1 persoon met 1 probleem. Als u verschillende problemen wilt bespreken, kan de assistente meer tijd reserveren. Om zo goed mogelijk in te schatten wat de aard en spoedeisendheid van uw vraag is, is het nodig dat de assistente de reden van uw bezoek kent. Daarom zal zij de vraag stellen: ‘Waarvoor wilt u gezien worden?’ 
De assistente stelt met uw informatie geen diagnose. Daarnaast is zij (net als de huisarts) verplicht om vertrouwelijk met uw gegevens om te gaan. Ze schat in wat voor u de beste afspraak is en doet u een voorstel.

Er zijn verschillende mogelijkheden:                                                                         

• De assistente geeft u zelf een advies, ze noteert dit en laat de huisarts dit advies beoordelen.
• Ze spreekt met u af dat de huisarts of praktijkondersteuner u op een later tijdstip terugbelt.
• Ze maakt een afspraak voor een bezoek aan de huisarts of praktijkondersteuner.
• Ze maakt een afspraak voor een bezoek of lab-onderzoek bij de assistente.
• Ze maakt, als dat nodig is, een afspraak voor een huisbezoek.

Verwijzing

Voor een verwijzing naar een specialist is het noodzakelijk dat u eerst het spreekuur van uw huisarts bezoekt. De huisarts kan dan samen met u de verwijzing regelen.

Voorbereiden op consult

Uw huisarts zal proberen erachter te komen wat uw vraag is en wat u wilt. Denk hierover van te voren na. Dit vergroot de kans dat wat ú belangrijk vindt ook werkelijk aan bod komt.

Klachten hebben vaak een ingewikkelde oorzaak. Spanningen of bijzondere gebeurtenissen in uw leven kunnen bijvoorbeeld een rol spelen. Als u zelf niet zo goed weet wat u moet vragen, is het goed om dat te zeggen.                       

Maak uw klacht, vraag of wens ook voor uzelf duidelijker. Dit kunt u doen door uzelf de volgende vragen te stellen voordat u de dokter spreekt:

• Wat is precies mijn klacht?
• Waarom ga ik er nu mee naar de dokter?
• Wat wil ik precies weten van mijn huisarts?
• Wat moet de huisarts voor mij doen?
• Hebben mijn klachten te maken met bepaalde spanningen, gebeurtenissen of emoties?    

Zo kunt u er samen met uw huisarts voor zorgen dat:

• na afloop van de afspraak u precies begrepen hebt waar het over ging.
• na afloop van de afspraak al uw vragen beantwoord zijn.